Cam kết bảo mật thông tin
người chơi tại 188bep

Điều 1 – Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 188bep, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ giao dịch.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng để thực hiện nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, thông tin cookie và dữ liệu phiên truy cập.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch tài chính, thời gian và tần suất truy cập nền tảng.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của 188bep, phản hồi và khiếu nại của người chơi.

Điều 2 – Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà 188bep thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi; xác minh danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch tài chính.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận, xử lý và ghi nhận các giao dịch nạp tiền và rút tiền; giải quyết tranh chấp liên quan đến tài chính.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo người chơi được truy cập đầy đủ các tính năng và trò chơi trên nền tảng 188bep bao gồm nổ hũ, casino live, đua xe và xổ số.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, cập nhật về chính sách và điều khoản dịch vụ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 3 – Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

188bep không bán, không trao đổi hay không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây, thông tin có thể được chia sẻ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để thực hiện giao dịch tài chính. Họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc với 188bep.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật mạng) được cấp quyền truy cập có kiểm soát và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền, 188bep có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 188bep.

Trong tất cả các trường hợp trên, chúng tôi đảm bảo chỉ chia sẻ mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận thông tin phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Điều 4 – Cookie và công nghệ theo dõi

188bep sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên truy cập, đảm bảo bạn không cần đăng nhập lại nhiều lần.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập hiển thị ưa thích của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 188bep.

Điều 5 – Quyền của người dùng

Là người chơi tại 188bep, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 188bep đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 188bep qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 6 – Bảo mật thông tin tài chính

Do tính chất đặc thù của nền tảng cá cược, 188bep áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho thông tin tài chính của người chơi:

• Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
• Các giao dịch nạp tiền và rút tiền đều yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Hạn mức giao dịch và cơ chế phát hiện giao dịch bất thường hoạt động tự động để bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
• Toàn bộ lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và có thể tra cứu bởi người dùng bất cứ lúc nào thông qua tài khoản cá nhân.

Điều 7 – Thời hạn lưu trữ dữ liệu

188bep lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong các khoảng thời gian sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.

Sau khi hết các thời hạn nêu trên, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi bằng phương pháp xóa an toàn được chứng nhận.

Điều 8 – Bảo vệ trẻ vị thành niên

188bep nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không nhằm mục đích thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Yêu cầu xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 188bep sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ thông tin liên quan.
• Khuyến khích cha mẹ và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

Điều 9 – Thay đổi chính sách bảo mật

188bep có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi để phản ánh thời điểm sửa đổi mới nhất.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 188bep sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thông báo được xem là sự chấp thuận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại trang chính sách bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều 10 – Liên hệ về bảo mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 188bep, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hộp chat trực tiếp trên nền tảng 188bep, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.